Il gioco online è un'esperienza di intrattenimento che non comporta particolari rischi per la salute nella maggior parte dei giocatori. Per alcune persone è possibile, tuttavia, che questa attività non rappresenti più un mero divertimento ma si trasformi in un problema da dover gestire, con eventuali conseguenze negative che ricadrebbero inevitabilmente nella propria vita o in quella propri familiari.

Siamo consapevoli, infatti, che in alcuni giocatori possono emergere problemi di gioco eccessivo o verificarsi situazioni riconfigurabili nel Disturbo da Gioco d'Azzardo. Per questo motivo promuoviamo, insieme ad ADM (clicca qui per accedere alla sezione Gioco Legale), il Gioco Responsabile con l'obiettivo di offrire divertimento e intrattenimento nel rispetto di tutte le previsioni legali e di protezione del giocatore.

• Quando inizi una sessione di gioco, imposta dei limiti di tempo e di spesa: allo scadere di uno dei due, fermati.
• Non giocare MAI con denaro ricevuto in prestito o destinato ad altri scopi (es. affitto, bollette, regali per i figli, ...).
• Considera che il denaro speso al gioco è il prezzo che paghi per il tuo divertimento.
• Ricorda che NON puoi condizionare le probabilità di vincita.
• Informati sulle regole del gioco e le probabilità di vincita.
• Evita assolutamente di giocare se pensi solamente a recuperare le perdite subite.
• Gioca per divertirti e non pensare al gioco come una fonte di reddito.
• Il gioco NON è la soluzione ai tuoi problemi. È un intrattenimento e, come tale, va vissuto come un passatempo, in cui giocare solamente le somme che puoi permetterti di perdere.
• Non mentire ai tuoi cari sulle somme che hai perso al gioco o sul tempo che gli dedichi.
• Non giocare quando ti trovi in un momentaneo stato di alterazione dovuto ad ansia, noia, depressione, solitudine oppure dopo aver assunto alcool o droghe.
• Non giocare mai se il gioco ti obbliga a trascurare i tuoi impegni sociali, familiari o professionali.
• Fai spesso una pausa dal gioco e non perdere mai il controllo di te stesso.

• Codice di Gioco Responsabile
• Consigli per un approccio al Gioco Responsabile
• Decalogo del Gioco Responsabile
• Politica di Player Protection per i dipendenti

Il gioco può creare dipendenza e danneggiare seriamente anche la sfera personale. Se rispondi "Sì" ad almeno una delle seguenti domande, ti invitiamo a riflettere sul tuo rapporto con esso.

Questo è un test per aiutarti a stabilire se potresti avere un Disturbo da Gioco d'Azzardo Patologico che richieda l'attenzione di un professionista. Questo test non è ideato per fare la diagnosi di un disturbo o per sostituirsi alla consultazione o alla diagnosi di un professionista.

Se hai deciso di smettere di giocare per un periodo di tempo, dovrai effettuare l'accesso al tuo Conto di Gioco e seguire l'apposita procedura nella sezione autoesclusione

Se invece decidi di impostare dei limiti per giocare di meno, dovrai effettuare l'accesso al tuo Conto di Gioco, attraverso la sezione dedicata autolimitazione e modificarli

Nel caso in cui dovessi riconoscere la necessità di ottenere un sostegno da parte di persone qualificate nel trattamento dei problemi legati alla dipendenza dal gioco, o se sei a conoscenza di possibili giocatori a rischio, ti informiamo che esistono istituzioni e associazioni che offrono l'assistenza e le informazioni specifiche di cui necessiti. Condividiamo di seguito alcuni contatti:

1. Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il TVNGA è un servizio pubblico messo a disposizione dall'Istituto Superiore di Sanità a cittadini con il fine di fornire le informazioni su tutte le risorse territoriali presenti e dedicate, quali i servizi sanitari deputati al trattamento del disturbo da gioco d'azzardo, i servizi in grado di gestire le problematiche socioeconomiche e/o legali legate all'indebitamento, nonché i Numeri Verdi Regionali dedicati. Il numero verde è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.


2. Sportello di Ascolto - Associazione Konsumer Italia

Il progetto "Non Dipendo, scelgo!", realizzato dall'Associazione Konsumer, è rivolto all'ascolto e al supporto di chi si trova ad affrontare un problema di dipendenza. Il servizio si rivolge in particolar modo alle famiglie e ai giocatori attraverso l'ausilio di un punto d'ascolto e di psicologi specializzati, mirato ad affrontare un percorso virtuoso di contrasto alla dipendenza.
Attraverso la collaborazione con l'Associazione Konsumer Italia e l'Associazione Le Metamorfosi - Centro di psicologia, sono aperti dei profili "Non Dipendo" al fine di stimolare un dialogo attivo, dove poter raccontare esperienze ed aspettative sia in pubblico sia in privato attraverso la chat line Messenger. L'assoluta discrezione del personale impiegato associata all'impegno, al riserbo ed alla segretezza, dove richiesto, permette di esporre le proprie problematiche in assoluta tranquillità. L'eventuale contatto reale a richiesta degli interessati avviene attraverso un appuntamento con gli psicologi dell'associazione "Le metamorfosi" presenti in tutta Italia.

RECLAMI
Se vuoi inoltrare un reclamo, segnalare un comportamento scorretto o non conforme a quanto Stabilito dalla Carta dei Servizi di ADM, invia la tua segnalazione al Servizio Assistenza, puoi contattarci in qualsiasi momento scrivendo a: helpdesk@quigioco.it
Link ADM: https://www.adm.gov.it/portale/it/web/guest/home (home)
oppure https://www.adm.gov.it/portale/monopoli/giochi (home giochi)

AUTOLIMITAZIONI
Sezione "AUTOESCLUSIONE" nell'area conto gioco del tuo profilo utente.
Sezione "AUTOLIMITAZIONI" nell'area conto gioco del tuo profilo utente.

1. tieni sempre in un posto sicuro le credenziali di accesso al conto di gioco (user id, password ed eventuali domande e risposte segrete);
2. non lasciare mail il computer sbloccato con le credenziali di accesso al conto di gioco inserite. Ricordati di effettuare il log out ogni volta che ti allontani dalla postazione;
3. non comunicare mai a nessuno gli estremi delle tue carte di credito e/o del tuo conto corrente bancario;
4. presta sempre attenzione ai meccanismi di rilevamento di un eventuale utilizzo non autorizzato del tuo conto di gioco. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulta sempre la data e l'ora dell'ultimo accesso al tuo conto di gioco dopo aver effettuato il "log in" in alto nella pagina.

Note:

Ti informiamo che qualora si verificasse un'interruzione del gioco causata da una perdita di connessione a internet, la sessione riprenderà automaticamente dal punto di interruzione una volta effettuato nuovamente l'accesso al nostro sito.